Preguntas Frecuentes

Key Gifts Me es una plataforma donde puedes ganar juegos gratis en Steam. Organizamos sorteos diarios donde puedes obtener claves de juegos o Regalos de Steam. ¡Todo gratis - solo únete a nuestra comunidad!

¡Sí! El uso de Key Gifts Me es completamente gratuito. No cobramos ninguna tarifa por participar en sorteos. El único "costo" son los puntos, que obtienes gratis mediante la actividad diaria en el sitio.

¡Sí! Para participar en sorteos, debes tener una cuenta de Steam activa e iniciar sesión a través de Steam en nuestro sitio. Esta es la única forma de verificar tu identidad y otorgar el premio.

Para participar en un sorteo:

1. Inicia sesión a través de Steam en nuestro sitio.
2. Encuentra el sorteo en la página de inicio o en la pestaña "Sorteos".
3. Haz clic en "Participar" en la página del sorteo.
4. Si el sorteo requiere puntos, se deducirán automáticamente de tu cuenta.
5. Espera el sorteo los ganadores se anuncian después de que finalice el sorteo.

⚠️ ¡Recuerda que solo puedes participar una vez en un sorteo determinado!

Los ganadores se seleccionan aleatoriamente después de que finalice el sorteo. El sorteo utiliza un algoritmo seguro y justo que no favorece a ningún participante.

🔒 Transparencia: Los resultados del sorteo están disponibles públicamente en la página del sorteo.

Regalo de Steam es un juego enviado como regalo directamente a tu cuenta de Steam. En lugar de una clave, recibes una notificación en Steam de que recibiste un regalo. Debes aceptarlo dentro de 30 días.

💡 Diferencia entre Regalo de Steam y clave:

• Regalo de Steam: Va directamente a tu cuenta de Steam.
• Clave: Recibes un código para activar en Steam.

Algunos sorteos están marcados como "Solo para miembros del grupo de Steam". Esto significa que para participar en dicho sorteo, debes ser miembro de un grupo de Steam específico.

📌 ¿Cómo unirse a un grupo?

1. Encuentra el grupo de Steam en la página del sorteo.
2. Haz clic en el enlace al grupo y únete en Steam.
3. Después de unirte, actualiza la página - el sistema detectará automáticamente tu membresía.

Puedes ganar puntos de varias maneras:

• ✅ Bonificación en línea: 5 puntos cada 10 minutos (máximo 300 puntos).
• ✅ Bonificación de bienvenida: Recibes puntos en tu primer inicio de sesión.
• ✅ Participación en sorteos: Algunos sorteos pueden otorgar puntos por participar.
• ✅ Actividad: Comentar, participar en discusiones, etc.

💡 Puedes acumular un máximo de 300 puntos. ¡Gasta puntos en participaciones en sorteos para ganar más!

El costo de entrada depende de la configuración del creador del sorteo. Generalmente oscila entre 1 y 50 puntos. Cuantos más puntos se requieran, más valioso suele ser el premio.

💡 En la página de cada sorteo encontrarás información sobre el número de puntos requeridos.

¡No! Los puntos no caducan ni desaparecen. Puedes acumularlos y usarlos en cualquier momento. La única limitación es el límite máximo de 300 puntos - después de alcanzar el límite, debes gastar puntos para poder ganar más.

Para cambiar el idioma del sitio, haz clic en el icono 🌐 en la esquina superior derecha de la página y selecciona tu idioma preferido. La configuración se recordará para futuras visitas.

¡Sí! Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Para hacerlo, contáctanos a través de la página de ayuda o envía un correo electrónico a contact@steamgiveaway.pl.

⚠️ Advertencia: La eliminación de la cuenta es irreversible - perderás todos los puntos acumulados, el historial y las victorias.

Si el sitio no funciona correctamente, intenta:

1. Actualizar la página (tecla F5 o Ctrl+R).
2. Borrar la caché del navegador elimina archivos temporales y cookies.
3. Desactivar AdBlock a veces los bloqueadores de anuncios pueden interferir con el sitio.
4. Probar otro navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari).
5. Verificar la conexión a Internet .

Si el problema persiste, contáctanos a través de la página de ayuda.

¡Sí! Nuestro sitio es completamente seguro:

• 🔒 SSL/HTTPS: Todos los datos están encriptados.
• 🛡️ Inicio de sesión con Steam: Tu contraseña de Steam nunca llega a nosotros - inicias sesión directamente a través de Steam.
• 🔐 Protección de datos: Utilizamos los estándares de seguridad más recientes.
• 📋 Cumplimiento del RGPD: Cumplimos con las regulaciones de protección de datos personales.

Puedes encontrar más información en la Política de Privacidad.

Los anuncios (Google AdSense) nos ayudan a mantener el servicio y financiar los premios en los sorteos. Gracias a los anuncios, podemos ofrecer juegos gratuitos a nuestra comunidad.

💡 Si no quieres ver anuncios, puedes apoyar nuestro sitio mediante donaciones voluntarias o desactivando AdBlock - ¡no cuesta nada y ayuda mucho!

Puedes encontrar más información sobre cookies y anuncios en la Política de Cookies.

El registro se realiza a través de una cuenta de Steam. Requerimos que tu cuenta de Steam tenga al menos Nivel 1. No hay restricciones adicionales sobre el valor del perfil - cualquier jugador con una cuenta de Steam activa puede unirse a nuestra comunidad.

Sí, tu perfil de Steam debe permanecer público en todo momento mientras usas el sitio. Lo requerimos para verificar tu cuenta, actualizar tu biblioteca de juegos y permitirte participar en sorteos. Nota: Si configuras tu perfil como privado, no podrás participar en nuevos sorteos y tu lista de juegos no se actualizará. Puedes mantener tu inventario privado y configurar tu perfil como privado para comentarios - esto no afecta la funcionalidad básica del sitio.

Para eliminar tu cuenta, inicia sesión y ve a la configuración de la cuenta. Allí encontrarás la opción de eliminación de cuenta. Después de hacer clic en el botón de eliminar, tu cuenta y todos los datos personales serán eliminados automáticamente después de 14 días. Tienes este tiempo para cambiar tu decisión - simplemente vuelve a iniciar sesión en tu cuenta para cancelar el proceso de eliminación.

La lista blanca te permite limitar el acceso a tus sorteos solo a usuarios seleccionados. En el perfil de cada usuario, encontrarás un icono de corazón ❤️ - haz clic en él para agregar el usuario a tu lista blanca. Al crear un sorteo, puedes seleccionar la opción "Solo lista blanca" - entonces solo los usuarios en tu lista blanca verán y podrán participar en tu sorteo. Si agregas nuevos usuarios a tu lista blanca después de crear el sorteo, obtendrán acceso automáticamente.

La lista negra te permite bloquear el acceso a tus sorteos para usuarios no deseados. En el perfil de un usuario, encontrarás un icono de círculo tachado ⛔ - haz clic en él para agregar el usuario a tu lista negra. Los usuarios bloqueados no verán tus sorteos en la página de inicio ni podrán participar en ellos. Nota: La lista negra funciona en ambos sentidos - si bloqueas a un usuario, tampoco verás sus sorteos.

Sí, pero solo bajo ciertas circunstancias. Para eliminar a un usuario de un sorteo, debes obtener su consentimiento explícito en forma de un comentario bajo el sorteo o en una discusión. Sin dicho consentimiento, no podemos eliminar al usuario del sorteo. Esto es una salvaguarda contra el abuso y garantiza la equidad para todos los participantes.

Al crear un sorteo, tienes dos opciones que determinan cómo se entrega el premio:

• 🎁 Regalo Elige esta opción cuando planees enviar al ganador un regalo a través de Steam o quieras agregar claves después de que termine el sorteo. Después de que termine el sorteo, verás el nombre de usuario del ganador. Puedes enviar el premio a través de Steam o contactar al ganador a través de la pestaña "Mis sorteos".
• 🔑 Clave Elige esta opción cuando quieras agregar claves de Steam al crear el sorteo. Las claves se envían automáticamente al ganador después de que termine el sorteo. Si tienes dudas sobre la validez de una clave, puedes revocar el estado de enviado y reportar el problema a la administración - hasta que se resuelva el asunto, la clave no estará disponible para el ganador.

En ambos casos, si el ganador no responde o no reclama el premio, puedes abrir una discusión con el autor del sorteo a través de la pestaña "Mis victorias".

💡 Consejo Siempre puedes cambiar el método de entrega del premio después de que termine el sorteo - estas opciones no son definitivas al crear.

Sí, los límites dependen de tu nivel de contribuidor. Cuanto más alto sea tu nivel, más sorteos puedes crear simultáneamente. La información detallada sobre los límites para cada nivel se puede encontrar en la pestaña "Para usuarios". Este sistema se introdujo para garantizar la calidad y confiabilidad de los sorteos en el sitio.

El número máximo de puntos que puedes acumular es 300 puntos. Recibes 5 puntos cada 10 minutos, hasta que alcanzas el límite. Una vez que alcanzas el máximo, debes gastar puntos en participaciones en sorteos antes de comenzar a recibir más. Los puntos se reembolsan en las siguientes situaciones:

• ✅ Eliminación manual de una participación de un sorteo - si te retiras de un sorteo que aún está abierto, los puntos se devuelven a tu cuenta.
• ✅ Sorteo eliminado por el autor - si se elimina un sorteo, todos los participantes reciben un reembolso de puntos.

El premio se envía automáticamente por el sistema después de que termine el sorteo. Si el autor del sorteo tiene dudas sobre la validez de una clave o quiere revocar el envío por cualquier motivo, puede hacerlo y reportar el problema a la administración. Hasta que se resuelva el asunto, el premio no estará disponible para el ganador. En caso de problemas, ambas partes pueden contactarse a través de la pestaña "Mis victorias".

⚠️ Importante Si han pasado 7 días desde que terminó el sorteo y aún no has recibido el premio, contacta al administrador a través de la pestaña "Soporte".

En caso de problemas con el premio ganado, tienes varias opciones:

• Problema de región - si el juego no se puede activar en tu región, contacta al autor del sorteo a través de la pestaña "Mis victorias". El creador puede reemplazar el premio con una clave que funcione en tu región.
• Ya posees este juego - si ganaste un juego que ya posees, contacta al creador e infórmale de la situación. Pídele que seleccione un nuevo ganador.
• Clave inválida - si la clave que recibiste es inválida o ya ha sido usada, contacta inmediatamente al autor del sorteo a través de la pestaña "Mis victorias".

En todos los casos anteriores, NO marques el premio como "Recibido" hasta que se resuelva el problema. Usa la pestaña "Mis victorias" para abrir una discusión con el autor.

Esta es una distinción importante que afecta la credibilidad de los creadores de sorteos:

• ✅ Recibido - marca el premio como recibido SOLO cuando hayas (1) recibido el juego exacto descrito en el sorteo Y (2) lo hayas activado en la cuenta de Steam utilizada durante el registro. Solo entonces el creador recibe crédito por su sorteo.
• ❌ No recibido - marca el premio como no recibido cuando ocurran problemas de activación (región, clave inválida, etc.) o cuando el autor no haya enviado el premio y el plazo de envío haya pasado.

Nivel de Contribuidor es un nivel que refleja tu contribución a la comunidad a través de la creación de sorteos. Cada sorteo que es recibido exitosamente por el ganador agrega el valor del juego a tu cuenta y aumenta tu nivel.

📊 Importante Cuantos más juegos valiosos regales, mayor nivel alcanzarás. Los niveles afectan el acceso a ciertos sorteos y funciones de la comunidad.

Una tabla detallada con los umbrales de nivel (desde Nivel 0 hasta Nivel 10) se puede encontrar en la pestaña Para usuarios.

⭐ Tu nivel no caduca con el tiempo - una vez obtenido, tu nivel permanece permanentemente.

Como desarrollador o editor, tienes varias opciones para promocionar tus juegos:

• 🎮 Sorteos Destacados - si creas un sorteo con 20 o más copias del mismo juego, se destacará automáticamente en la página de inicio. Esto da la máxima visibilidad entre nuestra comunidad.
• 📧 Contáctanos - para promociones más grandes o eventos especiales, contáctanos a través de la pestaña "Soporte". Podemos preparar juntos una campaña promocional dedicada para tu juego.

¡Animamos a todos los desarrolladores a colaborar - a nuestra comunidad le encanta descubrir nuevos títulos! 🎮