Questions fréquemment posées

Key Gifts Me est une plateforme où vous pouvez gagner des jeux gratuits sur Steam. Nous organisons des concours quotidiens où vous pouvez obtenir des clés de jeux ou des Cadeaux Steam. Tout est gratuit - rejoignez simplement notre communauté !

Oui ! Lutilisation de Key Gifts Me est entièrement gratuite. Nous ne facturons aucuns frais pour la participation aux concours. Le seul "coût" est celui des points, que vous gagnez gratuitement grâce à votre activité quotidienne sur le site.

Oui ! Pour participer aux concours, vous devez avoir un compte Steam actif et vous connecter via Steam sur notre site. Cest le seul moyen de vérifier votre identité et dattribuer le prix.

Pour participer à un concours :

1. Connectez-vous via Steam sur notre site.
2. Trouvez le concours sur la page daccueil ou dans longlet "Concours".
3. Cliquez sur "Participer" sur la page du concours.
4. Si le concours nécessite des points, ils seront automatiquement déduits de votre compte.
5. Attendez le tirage les gagnants sont annoncés après la fin du concours.

⚠️ Noubliez pas que vous ne pouvez participer quune seule fois à un concours donné !

Les gagnants sont sélectionnés aléatoirement après la fin du concours. Le tirage utilise un algorithme sécurisé et équitable qui ne favorise aucun participant.

🔒 Transparence : Les résultats du tirage sont publiquement disponibles sur la page du concours.

Cadeau Steam est un jeu envoyé en cadeau directement sur votre compte Steam. Au lieu dune clé, vous recevez une notification sur Steam indiquant que vous avez reçu un cadeau. Vous devez laccepter dans les 30 jours.

💡 Différence entre Cadeau Steam et clé :

• Cadeau Steam : Va directement sur votre compte Steam.
• Clé : Vous recevez un code à activer sur Steam.

Certains concours sont marqués comme "Uniquement pour les membres du groupe Steam". Cela signifie que pour participer à un tel concours, vous devez être membre dun groupe Steam spécifique.

📌 Comment rejoindre un groupe ?

1. Trouvez le groupe Steam sur la page du concours.
2. Cliquez sur le lien vers le groupe et rejoignez-le sur Steam.
3. Après avoir rejoint, actualisez la page - le système détectera automatiquement votre adhésion.

Vous pouvez gagner des points de plusieurs manières :

• ✅ Bonus en ligne : 5 points toutes les 10 minutes (maximum 300 points).
• ✅ Bonus de bienvenue : Vous recevez des points lors de votre première connexion.
• ✅ Participation aux concours : Certains concours peuvent attribuer des points pour la participation.
• ✅ Activité : Commenter, participer aux discussions, etc.

💡 Vous pouvez accumuler un maximum de 300 points. Dépensez des points pour participer à des concours et en gagner plus !

Le coût de participation dépend des paramètres du créateur du concours. Il varie généralement entre 1 et 50 points. Plus le nombre de points requis est élevé, plus le prix est généralement précieux.

💡 Sur la page de chaque concours, vous trouverez des informations sur le nombre de points requis.

Non ! Les points nexpirent pas et ne disparaissent pas. Vous pouvez les accumuler et les utiliser à tout moment. La seule limitation est le plafond maximum de 300 points - après avoir atteint le plafond, vous devez dépenser des points pour pouvoir en gagner davantage.

Pour changer la langue du site, cliquez sur licône 🌐 dans le coin supérieur droit de la page et sélectionnez votre langue préférée. Le paramètre sera mémorisé pour vos futures visites.

Oui ! Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Pour ce faire, contactez-nous via la page daide ou envoyez un e-mail à contact@steamgiveaway.pl.

⚠️ Attention : La suppression du compte est irréversible - vous perdrez tous les points accumulés, lhistorique et les gains.

Si le site ne fonctionne pas correctement, essayez :

1. Actualiser la page (touche F5 ou Ctrl+R).
2. Vider le cache du navigateur supprimez les fichiers temporaires et les cookies.
3. Désactiver AdBlock parfois les bloqueurs de publicités peuvent interférer avec le site.
4. Essayer un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge, Safari).
5. Vérifier votre connexion Internet .

Si le problème persiste, contactez-nous via la page daide.

Oui ! Notre site est entièrement sécurisé :

• 🔒 SSL/HTTPS : Toutes les données sont cryptées.
• 🛡️ Connexion Steam : Votre mot de passe Steam ne nous parvient jamais - vous vous connectez directement via Steam.
• 🔐 Protection des données : Nous utilisons les normes de sécurité les plus récentes.
• 📋 Conformité RGPD : Nous respectons les réglementations sur la protection des données personnelles.

Vous trouverez plus dinformations dans la Politique de confidentialité.

Les publicités (Google AdSense) nous aident à maintenir le service et à financer les prix des concours. Grâce aux publicités, nous pouvons offrir des jeux gratuits à notre communauté.

💡 Si vous ne voulez pas voir de publicités, vous pouvez soutenir notre site par des dons volontaires ou en désactivant AdBlock - cela ne coûte rien et aide beaucoup !

Vous trouverez plus dinformations sur les cookies et les publicités dans la Politique de cookies.

Linscription se fait via un compte Steam. Nous exigeons que votre compte Steam ait au moins Niveau 1. Il ny a pas de restrictions supplémentaires concernant la valeur du profil - tout joueur avec un compte Steam actif peut rejoindre notre communauté.

Oui, votre profil Steam doit rester public en permanence lors de lutilisation du site. Nous lexigeons pour vérifier votre compte, mettre à jour votre bibliothèque de jeux et vous permettre de participer aux concours. Remarque : Si vous définissez votre profil comme privé, vous ne pourrez pas participer à de nouveaux concours et votre liste de jeux ne sera pas mise à jour. Vous pouvez garder votre inventaire privé et définir votre profil comme privé pour les commentaires - cela naffecte pas les fonctionnalités de base du site.

Pour supprimer votre compte, connectez-vous et allez dans les paramètres du compte. Vous y trouverez loption de suppression du compte. Après avoir cliqué sur le bouton de suppression, votre compte et toutes vos données personnelles seront automatiquement supprimés après 14 jours. Vous avez ce temps pour changer davis - il suffit de vous reconnecter à votre compte pour annuler le processus de suppression.

La liste blanche vous permet de limiter laccès à vos concours aux seuls utilisateurs sélectionnés. Sur le profil de chaque utilisateur, vous trouverez une icône en forme de cœur ❤️ - cliquez dessus pour ajouter lutilisateur à votre liste blanche. Lors de la création dun concours, vous pouvez sélectionner loption "Liste blanche uniquement" - alors seuls les utilisateurs de votre liste blanche verront et pourront participer à votre concours. Si vous ajoutez de nouveaux utilisateurs à votre liste blanche après avoir créé le concours, ils y auront automatiquement accès.

La liste noire vous permet de bloquer laccès à vos concours pour les utilisateurs indésirables. Sur le profil dun utilisateur, vous trouverez une icône de cercle barré ⛔ - cliquez dessus pour ajouter lutilisateur à votre liste noire. Les utilisateurs bloqués ne verront pas vos concours sur la page daccueil et ne pourront pas y participer. Remarque : La liste noire fonctionne dans les deux sens - si vous bloquez un utilisateur, vous ne verrez pas non plus ses concours.

Oui, mais seulement dans certaines circonstances. Pour retirer un utilisateur dun concours, vous devez obtenir son consentement explicite sous la forme dun commentaire sous le concours ou dans une discussion. Sans ce consentement, nous ne pouvons pas retirer lutilisateur du concours. Cest une protection contre les abus et garantit léquité pour tous les participants.

Lors de la création dun concours, vous avez deux options qui déterminent comment le prix est livré :

• 🎁 Cadeau Choisissez cette option lorsque vous prévoyez denvoyer un cadeau au gagnant via Steam ou si vous souhaitez ajouter des clés après la fin du concours. Après la fin du concours, vous verrez le nom dutilisateur du gagnant. Vous pouvez envoyer le prix via Steam ou contacter le gagnant via longlet "Mes concours".
• 🔑 Clé Choisissez cette option lorsque vous souhaitez ajouter des clés Steam lors de la création du concours. Les clés sont automatiquement envoyées au gagnant après la fin du concours. Si vous avez des doutes sur la validité dune clé, vous pouvez révoquer le statut denvoi et signaler le problème à ladministration - jusquà ce que le problème soit résolu, la clé ne sera pas disponible pour le gagnant.

Dans les deux cas, si le gagnant ne répond pas ou ne réclame pas le prix, vous pouvez ouvrir une discussion avec lauteur du concours via longlet "Mes victoires".

💡 Astuce Vous pouvez toujours changer la méthode de livraison du prix après la fin du concours - ces options ne sont pas définitives lors de la création.

Oui, les limites dépendent de votre niveau de contributeur. Plus votre niveau est élevé, plus vous pouvez créer de concours simultanément. Des informations détaillées sur les limites pour chaque niveau se trouvent dans longlet "Pour les utilisateurs". Ce système a été introduit pour garantir la qualité et la fiabilité des concours sur le site.

Le nombre maximum de points que vous pouvez accumuler est de 300 points. Vous recevez 5 points toutes les 10 minutes, jusquà ce que vous atteigniez la limite. Une fois que vous atteignez le maximum, vous devez dépenser des points sur des participations à des concours avant de commencer à en recevoir davantage. Les points sont remboursés dans les situations suivantes :

• ✅ Suppression manuelle dune participation à un concours - si vous vous retirez dun concours encore ouvert, les points sont retournés sur votre compte.
• ✅ Concours supprimé par lauteur - si un concours est supprimé, tous les participants reçoivent un remboursement de points.

Le prix est envoyé automatiquement par le système après la fin du concours. Si lauteur du concours a des doutes sur la validité dune clé ou souhaite révoquer lenvoi pour quelque raison que ce soit, il peut le faire et signaler le problème à ladministration. Jusquà ce que le problème soit résolu, le prix ne sera pas disponible pour le gagnant. En cas de problème, les deux parties peuvent se contacter via longlet "Mes victoires".

⚠️ Important Si 7 jours se sont écoulés depuis la fin du concours et que vous navez toujours pas reçu le prix, contactez ladministrateur via longlet "Support".

En cas de problèmes avec le prix gagné, vous avez plusieurs options :

• Problème de région - si le jeu ne peut pas être activé dans votre région, contactez lauteur du concours via longlet "Mes victoires". Le créateur peut remplacer le prix par une clé qui fonctionne dans votre région.
• Vous possédez déjà ce jeu - si vous avez gagné un jeu que vous possédez déjà, contactez le créateur et informez-le de la situation. Demandez-lui de sélectionner un nouveau gagnant.
• Clé invalide - si la clé que vous avez reçue est invalide ou a déjà été utilisée, contactez immédiatement lauteur du concours via longlet "Mes victoires".

Dans tous les cas ci-dessus, NE marquez PAS le prix comme "Reçu" tant que le problème nest pas résolu. Utilisez longlet "Mes victoires" pour ouvrir une discussion avec lauteur.

Cest une distinction importante qui affecte la crédibilité des créateurs de concours :

• ✅ Reçu - marquez le prix comme reçu UNIQUEMENT lorsque vous avez (1) reçu le jeu exact décrit dans le concours ET (2) lavez activé sur le compte Steam utilisé lors de linscription. Ce nest qualors que le créateur reçoit du crédit pour son concours.
• ❌ Non reçu - marquez le prix comme non reçu lorsque des problèmes dactivation surviennent (région, clé invalide, etc.) ou lorsque lauteur na pas envoyé le prix et que le délai denvoi est passé.

Niveau de Contributeur est un niveau qui reflète votre contribution à la communauté à travers la création de concours. Chaque concours qui est reçu avec succès par le gagnant ajoute la valeur du jeu à votre compte et augmente votre niveau.

📊 Important Plus vous offrez de jeux de valeur, plus vous atteignez un niveau élevé. Les niveaux affectent laccès à certains concours et fonctionnalités de la communauté.

Un tableau détaillé avec les seuils de niveau (du Niveau 0 au Niveau 10) se trouve dans longlet Pour les utilisateurs.

⭐ Votre niveau nexpire pas avec le temps - une fois gagné, votre niveau reste permanent.

En tant que développeur ou éditeur, vous avez plusieurs options pour promouvoir vos jeux :

• 🎮 Concours en vedette - si vous créez un concours avec 20 copies ou plus du même jeu, il sera automatiquement mis en vedette sur la page daccueil. Cela donne une visibilité maximale au sein de notre communauté.
• 📧 Contactez-nous - pour des promotions plus importantes ou des événements spéciaux, contactez-nous via longlet "Support". Nous pouvons préparer ensemble une campagne promotionnelle dédiée à votre jeu.

Nous encourageons tous les développeurs à collaborer - notre communauté adore découvrir de nouveaux titres ! 🎮